Términos del servicio

Última actualización: 10 de septiembre de 2026

1. Vendedor

Alma Sotelo
admin.almasotelo@gmail.com
almasotelo.com

2. Objeto

Estas condiciones regulan la venta de productos a través de almasotelo.com a consumidores y usuarios. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones.

3. Productos y precios

Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío son gratuitos. Las imágenes son orientativas y puede haber ligeras variaciones de tono según la calibración de tu pantalla. El precio aplicable será siempre el vigente en el momento de realizar el pedido.

4. Proceso de compra y pago

Seleccionas el producto, la talla y el color, lo añades al carrito y completas los datos de envío y pago. Recibirás un email de confirmación que constituye el justificante del contrato. Aceptamos los métodos habilitados en el proceso de pago y el cobro se realiza al confirmar el pedido.

Si un producto no estuviera disponible tras la confirmación, te informaremos y reembolsaremos su importe de inmediato.

5. Envío

Enviamos a España peninsular y Baleares. Entrega estimada de 7 a 14 días laborables, con reembolso íntegro garantizado si el pedido no llega en 30 días naturales. Si tu pedido incluye vestido y accesorios, pueden llegar en envíos separados con un número de seguimiento por cada uno.

6. Desistimiento y devoluciones

Dispones de 30 días naturales desde la recepción para desistir sin justificación. Es un plazo contractual que amplía el derecho legal de desistimiento de 14 días naturales, que queda íntegro. Los gastos directos del envío de vuelta por cambio de opinión corren a cargo del cliente; la entrega del pedido, en cambio, es gratuita. Antes de enviar nada, escríbenos a admin.almasotelo@gmail.com: en la mayoría de los casos ofrecemos una alternativa sin coste. Las condiciones completas están en nuestra política de devoluciones.

7. Garantía y responsabilidad

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años. No respondemos de retrasos causados por fuerza mayor o incidencias del transportista ajenas a nuestro control, sin perjuicio de tu derecho al reembolso si el pedido no se entrega en 30 días.

8. Legislación y resolución de litigios

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor. Puedes acudir también a las Juntas Arbitrales de Consumo de tu comunidad autónoma.

Alma Sotelo · admin.almasotelo@gmail.com