Política de envío

Cobertura y coste

Enviamos a España peninsular y Baleares. De momento no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

El envío es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo. Los impuestos van incluidos en el precio que ves, sin sorpresas al final.

Plazos de entrega

Entrega estimada: 7 a 14 días laborables desde la confirmación del pedido.

Preparamos tu pedido en 24-48 horas y recibirás el número de seguimiento por email en cuanto salga. Si no lo encuentras, revisa la carpeta de correo no deseado.

¿Por qué no llega en 24 horas? Porque enviamos directamente desde el proveedor, sin almacén intermedio ni stock acumulado. Es lo que nos permite ofrecerte estas piezas a este precio. Preferimos ser claros antes de la compra que darte una sorpresa después.

Garantía de entrega

Ejecutamos los pedidos en un plazo máximo de 30 días naturales. Si tu pedido no llega en 30 días, te devolvemos el importe íntegro sin necesidad de justificación.

Devoluciones

Tienes 30 días naturales desde que recibes el pedido para cambiar de opinión. Las condiciones y los costes están detallados en nuestra política de devoluciones.

Pedidos con varios artículos

Si tu pedido incluye vestido y accesorios, pueden llegar en envíos separados y en días distintos, porque salen de proveedores diferentes. Recibirás un número de seguimiento por cada paquete. No es un error ni falta nada de tu pedido.

Si algún artículo no estuviera disponible, te reembolsaremos su importe de inmediato y te avisaremos por email.

Incidencias

Si el paquete llega dañado, fotografíalo antes de abrirlo y escríbenos a admin.almasotelo@gmail.com dentro de las 48 horas siguientes a la entrega. Nos hacemos cargo íntegramente: te enviamos uno nuevo o te devolvemos el importe, sin coste para ti.

Alma Sotelo · admin.almasotelo@gmail.com