Última actualización: 20 de octubre de 2026
1. Vendedor
Alma Sotelo
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almasotelo.com
2. Objeto
Estas condiciones regulan la venta de productos a través de almasotelo.com a consumidores y usuarios. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones.
3. Productos y precios
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío son gratuitos. Las imágenes son orientativas y puede haber ligeras variaciones de tono según tu pantalla. El precio aplicable es el vigente en el momento del pedido.
4. Proceso de compra y pago
Seleccionas producto, talla y color, y completas los datos de envío y pago. Recibirás un email de confirmación que constituye el justificante del contrato. Aceptamos los métodos habilitados en el proceso de pago y el cobro se realiza al confirmar el pedido.
Si un producto no estuviera disponible tras la confirmación, te informaremos y reembolsaremos su importe de inmediato.
5. Envío
Preparamos tu pedido en 24/48 h y la entrega es de 7 a 9 días laborables, con reembolso íntegro garantizado si el pedido no llega en 30 días. Consulta la política de envíos.
6. Desistimiento y devoluciones
La ley concede 14 días naturales para desistir sin justificación. Nosotros ampliamos ese plazo a 15 días, contados desde que recibes el pedido. Los gastos directos del envío de vuelta por cambio de opinión corren a cargo del cliente; la entrega del pedido, en cambio, es gratuita. Consulta la política de devoluciones.
7. Garantía y responsabilidad
Todos los productos cuentan con 3 años de garantía legal de conformidad. No respondemos de retrasos causados por fuerza mayor o incidencias del transportista ajenas a nuestro control, sin perjuicio de tu derecho al reembolso si el pedido no se entrega en 30 días.
8. Legislación y litigios
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor. Puedes acudir también a las Juntas Arbitrales de Consumo.