¿Cuánto cuesta y cuánto tarda el envío?
El envío es gratis a toda la península y Baleares. Preparamos tu pedido en 24/48 h y la entrega es de 7 a 9 días laborables desde que lo confirmamos. Te enviamos el número de seguimiento por email en cuanto sale.
¿Enviáis a Canarias, Ceuta o Melilla?
De momento no.
¿Puedo devolver una prenda?
Sí. Tienes 15 días naturales desde que la recibes para cambiar de opinión, sin dar explicaciones. Escríbenos antes de enviar nada y te decimos cómo hacerlo. Si es cuestión de talla, te mandamos la correcta.
¿Cómo sé qué talla elegir?
Cada ficha tiene su tabla de medidas. Si dudas entre dos tallas, escríbenos con tu altura, pecho, cintura y cadera y te decimos cuál te corresponde antes de comprar.
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y Google Pay. Todos los pagos van cifrados y el precio que ves ya incluye el IVA.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Sí, si todavía no ha salido. Escríbenos cuanto antes con tu número de pedido y lo ajustamos.
¿Cómo sigo mi pedido?
Con el número de seguimiento que recibes por email, o desde la página Sigue tu pedido.
¿Qué pasa si llega dañado?
Fotografía el paquete antes de abrirlo y escríbenos en las 48 horas siguientes. Nos hacemos cargo íntegramente.
¿Cómo contacto con vosotras?
Por email, en admin.almasotelo@gmail.com, o desde el formulario de contacto. Respondemos en un máximo de 48 horas laborables.